Serviços
Suporte técnico em Informática
Além desta consultoria individual, podemos lhe dar dicas valiosas sobre o uso adequado do seu equipamento, recomendações de softwares e hardware, acessórios ,tipos de conexões e tudo mais que envolve tecnologia.
Com a facilidade do agendamento da visita técnica, você não precisa sair de onde estiver, levar e trazer o seu equipamento até a empresa especializada, aguardar dias para um diagnóstico e só então ter um orçamento. Fazemos todo o trabalho com o seu acompanhamento. Isto é transparência.
Todos os serviços executados contam com um relatório detalhado do nosso trabalho e um termo de garantia de 90 dias. É mais segurança para você.
Vantagens e benefícios do nosso suporte técnico
- Comodidade: Visita técnica com hora marcada em sua residência ou empresa;
- Facilidade: Não é necessário desmontar o seu equipamento e carregá-lo de um lado para outro;
- Segurança: Você acompanha todo o serviço sendo executado;
- Profissionalismo: Equipe treinada e devidamente identificada com crachá da empresa;
- Garantia: São 90 dias de garantia total no serviço executado discriminados em um relatório da empresa.
Atendemos de segunda a sexta, das 08h00 às 18h00
Valor da Visita Técnica: R$35,00 para Pouso Alegre. Outras cidades, consulte-nos.
Pacotes de Serviços de Suporte em Informática
| Saúde do PC I | Formatação do computador com instalação e configuração do sistema operacional + leitor de PDF + Messenger + Firefox ou Chrome + plugins multimídia (java + flash + shockwave) + antivírus gratuito + instalação de 1 impressora + rotinas de backup + 01 visita anual no local |
12 x R$45,00 |
| Saúde do PC II | Saúde do PC I + instalação do Office + configuração de rede para até 03 computadores + instalação de até 02 impressoras + 02 visitas anuais no local | 12 x R$65,00 |
| Saúde do PC III | Saúde do PC I + instalação do Office + configuração de rede para até 06 computadores + instalação de até 03 impressoras + 04 visitas anuais no local | 12 x R$95,00 |
| Saúde do PC Básico | Formatação do computador com instalação e configuração do sistema operacional + leitor de PDF + Messenger + Firefox ou Chrome + plugins multimídia (java + flash + shockwave) + defragmentador de disco + antivírus gratuito + instalação do Office + instalação de 1 periférico | 01 x R$ 140,00 |
| Saúde do PC Único | Resolução de problemas pontuais, sem a necessidade de contratação de nenhum dos pacotes descritos anteriormente. Ideal para instalação e configuração de programas de computador, acessórios e periféricos. |
R$ 50,00 por hora |
A taxa de visita técnica para o pacote Saúde do PC Único é de R$35,00 e já estará calculada na opção de pagamento.
O pagamento é feito por boleto bancário com vencimento 02 dias a partir da contratação.
Para contratar qualquer um destes pacotes, clique aqui
Servidores de alto desempenho e baixo custo
Hoje em dia é comum termos 2 ou mais computadores e notebooks em casa, no escritório, consultório e em seu home office. Aquele seu computador antigo, que fica encostado, muitas vezes juntando poeira, pode ser uma excelente alternativa para centralizar suas informações e até realizar backups.
Em um gabinete com processador Duron 1.3 e 256Mb de RAM, já podemos criar o seu servidor e disponibilizá-lo em sua rede local. Não é necessário nem ter um monitor exclusivo para ele!
Em nosso projeto de servidor de arquivos com alto desempenho e baixo custo, utilizamos software livre, original, sem necessidade de pagamento de licença. Esta tecnologia chama-se NAS*
Exemplos de utilizações para o servidor de arquivos:
- centralizar as informações com segurança - cada usuário ou grupo de usuários da rede tem sua pasta de arquivos protegida por senha;
- integração com Windows 2003/2008 Server;
- central de backup - tenha o hábito de fazer o backup de seus dados regularmente;
- central multimídia - disponibilize e compartilhe músicas e vídeos em sua rede doméstica.
Você pode conhecer o nosso servidor NAS* que é executado sob um PC com processador Duron 1.6 e 512Mb de RAM. Marque uma visita sem compromisso.
* NAS (Network Attached Storage ou Armazenamento de Rede Anexado) é um dispositivo que compartilha arquivos e pastas numa rede de forma centralizada.
Manutenção Preventiva Online ou Presencial
A manutenção preventiva é destinado para aquelas pessoas ou empresas que precisam ter alta disponibilidade na utilização do seu computador mas acham que não podem ter um técnico especialista disponível em sua residência ou empresa durante o mês inteiro devido aos custos. Mas a manutenção preventiva no suporte em informática é algo que você pode ter.
Nesta categoria trabalhamos com 2 tipos de suporte, ambos com as mesmas coberturas:
- Suporte online
- Suporte presencial
Suporte Online
Através de acesso remoto pela internet, a SULMG conecta-se ao seu computador de acordo com a sua necessidade, faz todo o diagnóstico, identifica possíveis problemas e lhe envia um relatório com recomendações de melhoria. É como se um consultor técnico estivesse ao seu lado.
O suporte online tem um valor único de R$70,00 por computador com direito a 04 horas mensais de suporte online. Dúvidas quanto ao uso do computador não são descontadas nas horas de suporte online. Caso seja necessário o comparecimento do técnico ao local, é cobrada uma pequena taxa de R$35,00 por hora1.
Suporte Presencial
Um técnico capacitado da SULMG comparece em sua residência ou empresa semanalmente, faz todo o diagnóstico, identifica possíveis problemas, faz as correções necessárias e garante o pleno funcionamento do seu computador.
O suporte presencial obedece uma tabela onde o valor da hora técnica é de apenas R$50,00 com contratação mínima de 04 horas mensais.
Mas qual a diferença entre o Suporte Online e o Suporte Presencial ?
A diferença entre o suporte online e o suporte presencial, é que no suporte presencial, o técnico comparece em sua residência ou empresa para efetuar a manutenção preventiva1 e não há limite de computadores. Já no suporte online, cada contrato é válido para 1 computador e a SULMG conecta-se ao computador do cliente através da internet quando há solicitação para a verificação do seu equipamento.
Em ambos os casos, o limite do atendimento é definido pelo pacote de horas contratado2.
As coberturas para o nosso suporte são:
- Backup de Dados;
- Configuração de rede local;
- Configuração de email;
- Configuração de navegador de internet;
- Serviço de manutenção preventiva;
- Dúvidas na utilização do computador;
- Instalação de Softwares fornecidos pelo cliente;
- Instalação de hardware fornecidos pelo cliente, tais como impressora, scanner, webcam, etc;
- Instalação e configuração de rede sem fio (wireless) - equipamentos fornecidos pelo cliente;
- Instalação e configuração de hardware fornecidos pelo cliente (memórias, placa de vídeo, placa de som, modem, etc);
- Remoção de Vírus, instalação de Antivírus, Firewall ou Sistema de Segurança;
- Reorganização e limpeza de programas não utilizados no computador;
- Reinstalação de softwares fornecidos pelo cliente;
- Diagnóstico de problemas de hardware;
- Consultoria na troca de hardware danificado(PC, memória, placas, etc);
- Consultoria para upgrade do computador;
- Melhoria de desempenho do computador;
- Outros serviços de ordem técnica.
No Suporte Online só há a necessidade de comparecimento ao local em caso de:
- Instalação de Softwares (média de 1 hora)
- Instalação de hardware tais como impressora, scanner, webcam, etc (média de 45 minutos por equipamento)
- Instalação de softwares diversos (Corel Draw, Photoshop, Office, etc) (média de 1 hora por aplicativo)
- Instalação e configuração de rede sem fio (wireless) (média de 1 hora)
- Instalação e configuração de hardware (memórias, placa de vídeo, placa de som, modem, etc) (média de 1 hora)
- Remoção de Vírus, Instalação de Antivírus, Firewall, Sistema de Segurança (média de 2 horas)
- Reinstalação do sistema operacional (média de 2 horas)
- Reinstalação de softwares (média de 1 hora por aplicativo)
- Diagnóstico de problemas de hardware (média de 2 horas)
Contrate nosso suporte online ou então um dos nossos pacotes de horas de suporte para sua empresa ou residência.
1 Suporte presencial com hora marcada válido apenas para a cidade de Pouso Alegre - MG.
2 No suporte online, o limite de atendimento é de 04 horas mensais.
Clique aqui para contratar.
Desenvolvimento de site
Dentre os templates pré-definidos podemos modificar o cabeçalho e o rodapé, a posição do itens na tela e eventualmente as cores do site.
Um site padrão possui as seguintes características:
- Administração total do site
- Área para publicação de notícias e artigos
- Até 05 itens de menu
- Cadastro simples de usuários com nome e e-mail
- Gerenciador de Banners
- Formulário de contato
A SULMG faz a inserção de conteúdo fornecido pelo cliente de até 05 páginas. Caso precise de mais conteúdo em seu site, fale conosco.
Com a nossa solução, podemos agregar valor ao seu site, como:
- Gerenciador de Downloads
- Galeria de Fotos
- Boletim Informativo
- Comentários em artigos
- Formulários personalizados
- Twitter, Skype, MSN
- Help-Desk
Fique certo que este é um investimento muito pequeno, afinal de contas estamos falando de você na internet.
Alguns exemplos que propomos para o desenvolvimento de um site pode ser visto clicando aqui.
Não gostou de nenhum dos modelos apresentados ? Entre em contato e poderemos sugerir uma centena de novos modelos e adaptá-lo à sua necessidade.
Hospedagem de site
Dentre as soluções suportadas podemos citar:
Soluções para Blogs
- Wordpress
- B2Evolution
Solução para Gerenciamento de Conteúdo
- Joomla
- Drupal
- Xoops
Lojas Virtuais
- OSCommerce
- Magento
Registramos domínios nacionais e internacionais. Sua hospedagem fica disponível em até 1 hora sem a necessidade de pagamento imediato para liberação da sua conta.
Conheça todos os nossos planos e vantagens clicando aqui.
Manutenção de Website
Como funciona ?
A SULMG precisa ter acesso completo ao seu website. Então você deve fornecer todas os acessos solicitados. Em seguida, geramos o contrato de manutenção de website e lhe enviamos por e-mail.
A partir daí, você já pode enviar os textos, arquivos e imagens para o e-mail da SULMG e nós nos encarregamos de formatá-los para adequá-los ao seu website.
Se seu site foi desenvolvido conosco ou na plataforma Joomla, além de podemos criar novas funcionalidades para seu site de acordo com a sua necessidade, ficamos responsáveis por todas as atualizações de segurança e backup do website. Assim, minimizamos os riscos de invasões e perda de dados.
Caso necessário, a SULMG efetua o suporte ao website no cliente com uma taxa de visita técnica de R$35,00 e R$50,00 por hora de serviço executado.
Caso o texto tenha imagens, lembre-se de enviar as imagens em arquivos separados. Não infrinja o copyright. Disponibilizar arquivos para download, copiar textos e imagens de outros sites sem autorização e sem citar origem da fonte é crime, de acordo com a Lei 9.610/98.
Para contratar, clique aqui.
